关注电子产品的人士,大多都知道国家3C认证是什么:国家3C认证全称为中国强制性产品认证,因其英文名称由3个C开头的字母组成,故简写为“国家3C认证”。是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。
通过国家3C认证是产品质量达标、安全无害的重要保障,3C标识是国际通行的做法。近年来不断引起警醒的充电宝、手机等产品膨胀爆裂的新闻并不鲜见,突出了对于充电的通讯产品,通过国家3C认证是正规销售的必要条件。
一周前,一位准备出国游玩的的张小姐却意外租借到了未通过3C认证的随身wifi产品。
漫游超人的随身WIFI产品
据张小姐介绍,她是在携程网租借的漫游超人G2随身wifi设备,后通过自取方式在上海浦东机场T2航站楼三楼27号漫游超人柜台领取了该产品。
(携程网一直在出租漫游超人的截屏)
张小姐的男友是一位资深IT人士,出于安全意识,他在国家质检总局官网查询,却发现了该设备所标有的3C标识均为虚假认证。
如果带上飞机发生失火、爆炸,责任谁来承担?
( 认证被暂停的图片来源国家3C认证查询网)
中国公民出境游人次在近年一直呈现稳定增长趋势,到电商网站租赁一个随身WIFI设备,已经成为众多消费者的必备操作,使得令国内漫游WiFi租赁市场不断扩大,时值国庆黄金周长假来临之际,知名随身WIFI品牌隐藏安全隐患,令人咋舌。
漫游超人是深圳市优克联新技术有限公司旗下专注租赁市场的全球漫游随身WiFi品牌。面向全球出入境人士提供国内外随身WIFI租赁服务,如同一个如影随形的WIFI信号,能随时接入当地运营商的网络。
“本来也就是顺手一查,毕竟该设备品牌在携程、飞猪等旅游网站上口碑不错。”张小姐说道,查询结果事与愿违,出乎预料,她认为,3C认证绝不应该只是企业产品上的一个装饰,若无有效认证、造成人身与财产安全的损失、一旦发生后果将不堪设想,那么我们作为普通用户的利益如何保障?
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条规定,生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品。并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
为什么这样一款质量不过关的问题产品会在携程旅游平台上出现。因此,张小姐并不敢将这款随身WIFI设备携带出境使用,并向携程网进行了投诉,两天之后,携程网一位客服人员致电表示:“已经和漫游超人的生产厂家进行了沟通,厂家称由于工厂处于搬迁状态,质检总局暂停了他们设备的3C认证,只是暂时情况。所以并不会把漫游超人下架。”在接到消费者投诉后,携程网还是在出租有严重安全隐患的产品,真的让人惊讶。
上海浦东机场作为4F级民用机场,是中国三大门户复合枢纽之一,2018年旅客吞吐量超过7400万人次,筛查旅客出入境环节的安全隐患也是机场安检的重要职责,张小姐向相关负责人书面反映情况后,截至记者发稿,6天的时间,机场工作人员仍然没有给张小姐回复。机场柜台也依然可以提取漫游超人WIFI的设备,带上飞机!!
9月12日,张小姐来到上海市市场监督管理局机场分局消费者权益保护委员会,也向工作人员反映了情况。一位王姓工作人员表示:“也不是太懂这方面的情况,会联系一下商家,在具体了解一下情况。”就让张小姐回家等待。
国家认监委出台的文件《强制性产品认证证书注销、暂停、撤销实施规则》第5条明确规定:认证证书暂停期间应视为无效。
携程网、上海机场、上海市市场监督管理局机场分局的推诿、不作为情况,令张小姐很是无奈,本报将继续予以关注。
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