杭州汽车西站位于杭州市天目山路357号，始建于1989年1月，在十几年的风雨历程中，西站从一个租借场地的小站发展成今天占地面积3.2万平方米，总投资额5千多万元的豪华型汽车站，这其中凝聚了几代人的期盼和心血。
汽车新西站于2002年10月1日正式启用，占地面积3.2万平方米，日发班次340余班，班线辐射浙江省的桐庐、淳安、新安江、龙游、衢州、江山、常山、开化，安徽省的歙县、屯溪、黄山，江西省的南昌、景德镇、上饶、九江、波阳、玉山，湖北省的武汉等地，可容纳日发送客运量2万余人。2004年9月份根据集团公司的班线调整，西站在增加百余班次之后每日发送旅客流量从以前的不足4000人上升到目前的6000余人。西站目前开通了电话订票、电话查阅、网上购票自动取票、老人儿童托管、快件行包托运等服务项目。多年来，西站在集团公司的关心和支持下，不断更新设施设备，提高企业科技含量。电脑联网售票系统，可发售杭州汽车东站、南站、西站、北站的汽车票，极大地方便了旅客购票；另外网上自助购票系统的成功实现以及站内相关配套设施旅客自动取票机的投入使用，更进一步大大的为旅客提供了安全、方便、快捷的购票渠道和优质服务。舒适的中央空调；宽敞明亮的候车室，为旅客营造了温馨的候车环境。此外，车站还使用条形码检票系统、X射线检测仪、行包电子计量、监控系统、消防报警系统、全自动洗车房等现代化手段服务于广大旅客。
“不断满足顾客需求”是汽车西站始终追求的质量目标。在完善企业管理制度，进行军事化训练、勤修内功的同时，不断丰富延伸服务内涵，适时推出创新服务项目。节假日，延长工作时间，增加售票窗口，并组织“黄帽子”服务队给旅客排忧解难。此外，还免费提供残疾人车、微波炉、针线、信纸、信封、剪刀等物品，并对特殊旅客，如老人、儿童等实行导乘服务，提升了车站服务质量总体水平。
地址：浙江省杭州市天目山路357号
网址：
公交：70/K70、K213(区间)(夜间线)、K179、K179、B支2路、K598、K853、K102、K91、K506、502/K502、49/K49，公交线路如有调整以实际为准。
咨询电话：0571-85222237。
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