猴年来,武汉市竹东杰科技公司以靠前服务为己任,加大服务范围,快速提升了单位效率,提高了成功率。
以前该公司的习惯工作状态是客户提需求报告,组织人员写方案、做评审、打样、做产品,这样一切顺利也是二十个工作日以上,这些还不包括客户的部分改动等,这样该公司的工作效率一直不高,技术团队也是为了客户的改动在沟通中不停的沟通,这些还只是在理论上成功了,还必须到现场演示,一旦发现问题还要改动,还要完善,然后才是做疲劳试验、抗干扰试验等。
眼下是技术人员一旦得到销售部的任务,立马组织项目组人员到改装车厂现场办公,如发现需求报告中的疑点或者问题,及时提出整改方案,有时还直接参与改装车厂与客户的需求谈判会,这样得到了一手的需求,方便了技术部项目组的同时也规避了改装车厂的部分风险。
5月21至26日该公司一位高级工程师随武汉九通汽车厂机电分厂的工程技术人员前往重庆江北机场,就该厂2011年出厂的二台驱鸟车和地面强声等驱鸟设备进行的维修及保养,就电气部分中发现的问题及时告知机场的相关工作人员如何使用和保养,也为武汉九通汽车厂的电气部分在实际使用中会出现的问题提出了合理化的建议。深得了多方好评。
据该公司负责人介绍:今后武汉市竹东杰科技有限公司将以靠前服务提升改装车品质为己任,不断完善自我,满足客户需求。
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